大業(yè)設(shè)計(jì)集團(tuán)廣州公司----聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理
“GMC·2013創(chuàng)新中國(guó)”創(chuàng)新導(dǎo)師

創(chuàng)新中國(guó)：大業(yè)設(shè)計(jì)在工業(yè)設(shè)計(jì)方面碩果累累。就您的了解，目前中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)水平如何？ 
瞿上：1992年大業(yè)設(shè)計(jì)就成立了，處于國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)萌芽階段的時(shí)期，與許多國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)公司一樣，我們同樣經(jīng)歷了懵懂、借鑒、到創(chuàng)新設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程。我非常認(rèn)同童慧明老師的觀點(diǎn)：近幾年國(guó)內(nèi)工業(yè)能力進(jìn)步非常大，與歐美工業(yè)水平的差距正逐漸縮小。而且，國(guó)內(nèi)也有不少優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)公司敢與意大利、德國(guó)、日本或韓國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)公司正面競(jìng)爭(zhēng)，且不落下風(fēng)，甚至逐漸形成深度服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

創(chuàng)新中國(guó)：怎樣的工業(yè)設(shè)計(jì)或產(chǎn)品創(chuàng)新才是最成功，最有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的呢？
瞿上：有篇文章講得非常好：“以消費(fèi)者為導(dǎo)向的創(chuàng)新才是最好的創(chuàng)新”。從消費(fèi)者出發(fā)，洞悉消費(fèi)者內(nèi)心真正的需求，這樣的產(chǎn)品才能進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)和大眾生活。蘋果的IPAD開(kāi)創(chuàng)出平板電腦的差異化品類、IPhone推出的“土豪金”系列、朵維女性手機(jī)，都非常注重消費(fèi)者內(nèi)心需求，最終也取得不錯(cuò)的反響。

創(chuàng)新中國(guó)：迄今為止，最令你引以為豪的設(shè)計(jì)是什么？最終市場(chǎng)反響如何？
瞿上：大業(yè)設(shè)計(jì)一直以來(lái)都堅(jiān)持自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)。十年前自我們自主設(shè)計(jì)了一款沖浪滑板車，將滑板與單車進(jìn)行技術(shù)整合，成為當(dāng)時(shí)業(yè)界最潮流的運(yùn)動(dòng)器材。迄今為止，市場(chǎng)上所有此品類的產(chǎn)品，都是在這個(gè)專利的基礎(chǔ)上進(jìn)行研發(fā)的。在2003年以前，中國(guó)的單車出口一直處于1美金的低利潤(rùn)時(shí)代，我們?cè)O(shè)計(jì)的沖浪滑板車通過(guò)實(shí)現(xiàn)差異化，創(chuàng)造出30美金/臺(tái)的利潤(rùn)神話，市場(chǎng)一度供不應(yīng)求。

創(chuàng)新中國(guó)：大業(yè)設(shè)計(jì)提倡“平衡之道”的設(shè)計(jì)理念，對(duì)此您是如何看的？這個(gè)理念是否可以引入制造業(yè)？
瞿上：“如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口，那心理學(xué)與設(shè)計(jì)就必然存在著聯(lián)系。人類對(duì)幾何圖案、形狀的認(rèn)知及視覺(jué)理解，與自然界的環(huán)境、天然、日月交替、生命力,都有著密切的關(guān)聯(lián)……”。這是大業(yè)設(shè)計(jì)所提出的設(shè)計(jì)理念，我們的設(shè)計(jì)理念中所傳達(dá)的強(qiáng)調(diào)是人、物、環(huán)境三者間的平衡與和諧關(guān)系。若要引入制造業(yè)來(lái)講，我覺(jué)得企業(yè)就要講究“攻守平衡”——假設(shè)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新是“攻”，需要有侵略性（突破和改變），那制造管理就要“守”，要有穩(wěn)定性，即專注和專業(yè)。

創(chuàng)新中國(guó)：在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，您覺(jué)得制造企業(yè)應(yīng)如何整合資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？
瞿上：我個(gè)人覺(jué)得，中國(guó)制造商實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新需要量力而行。雖然我們都希望能涌現(xiàn)出更多的蘋果、三星，但創(chuàng)新本身是一把雙刃劍，需要我們本身有一定的積累和沉淀。我們雖鼓勵(lì)有創(chuàng)造能力的公司勇于去探索，但更多的中小企業(yè)要量力而行，要善于挖掘用戶關(guān)注什么，要善于跨界的整合，適度創(chuàng)新，有節(jié)制地創(chuàng)新。

創(chuàng)新中國(guó)：以創(chuàng)新中國(guó)面向的四大行業(yè)為例，要實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”，各應(yīng)注重什么問(wèn)題？
瞿上：其實(shí)每個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與創(chuàng)新都殊途同歸，我常常告訴客戶，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化、利潤(rùn)最大化的同時(shí)，永遠(yuǎn)不要忘記怎樣形成我們的“特有式”！要建立且強(qiáng)化我們的核心優(yōu)勢(shì)，讓更多的客戶、用戶形成依賴，哪怕你是做OEM代工的企業(yè)也一定，比如富士康。

創(chuàng)新中國(guó)：現(xiàn)在很多人覺(jué)得，中小企業(yè)無(wú)力進(jìn)行“大創(chuàng)新”，但可以嘗試“微創(chuàng)新”，您是如何看“微創(chuàng)新”這個(gè)概念的？
瞿上：微創(chuàng)新是非常適合于本土的中小企業(yè)，但它需要企業(yè)策劃者擁有海量的信息庫(kù)，并善于挖掘被大眾所忽略的、同時(shí)又是用戶潛在渴求的利益點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)，是無(wú)需承擔(dān)過(guò)高開(kāi)發(fā)的代價(jià)。

創(chuàng)新中國(guó)：對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)不同的市場(chǎng)要做出的創(chuàng)新是否也要有所不同？
瞿上：每一個(gè)國(guó)家或市場(chǎng)對(duì)事物評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是不同的，企業(yè)家們要結(jié)合各自的歷史人文、風(fēng)俗習(xí)慣因地制宜。

創(chuàng)新中國(guó)：就您的經(jīng)驗(yàn)，制造企業(yè)要如何借助創(chuàng)新拓展海外市場(chǎng)？能否舉例說(shuō)明。
瞿上：用華為的成功來(lái)講就是“將技術(shù)做好，產(chǎn)品做精”才是關(guān)鍵。首先優(yōu)化我們現(xiàn)有的制造工藝、供應(yīng)鏈管理，讓企業(yè)具備良好的創(chuàng)新基石，其次才是運(yùn)用科學(xué)的工業(yè)設(shè)計(jì)方法，去捕捉用戶關(guān)注什么、期待什么、如何產(chǎn)品化。我們接觸過(guò)無(wú)數(shù)出口企業(yè)，將企業(yè)發(fā)展的順序搞錯(cuò)了，一味盲目的追求標(biāo)新立異、嘩眾取寵，許多叫好不叫賣，最終落入山寨形象之流。用一個(gè)華為員工的話來(lái)講，其實(shí)華為做海外市場(chǎng)的成功用兩個(gè)字來(lái)形容的話：“改進(jìn)”，五個(gè)字來(lái)形容：“不停地改進(jìn)！”。

創(chuàng)新中國(guó)：請(qǐng)您用一句話談?wù)勀鷮?duì)創(chuàng)新的理解。
瞿上：創(chuàng)新就是善于發(fā)現(xiàn)矛盾點(diǎn)，運(yùn)用合理的思維和方法達(dá)成目標(biāo)